Σε αυτό το αεροδρόμιο της Ευρώπης: Σίγουρα θα έχει συμβεί σε εσάς ή σε κάποιον γνωστό σας να περιμένετε στωικά τις βαλίτσες σας μετά από μια πτήση και να μην έρθουν ποτέ
Υπάρχουν, δε, κάποια αεροδρόμια που έχουν τα πρωτεία στην απώλεια αποσκευών είτε για λίγες ώρες είτε ακόμη και για ολόκληρες μέρες.
Έρευνα της Reclamio, μιας εταιρείας που ειδικεύεται στη διαχείριση παραπόνων επιβατών αεροπορικών μεταφορών έδειξε ότι το αεροδρόμιο της Μαδρίτης «Αδόλφο Σουάρεθ-Μπαράχας» είναι το αεροδρόμιο που δέχεται τα περισσότερα παράπονα για χαμένες αποσκευές στην Ευρώπη.
Εκεί, το 2023, καταγράφηκε εκεί το 26,5% των συνολικών καταγγελιών. Και το δεύτερο όμως αεροδρόμιο με τον υψηλότερο αριθμό καταγγελιών για χαμένες αποσκευές την περσινή χρονιά είναι στην Ισπανία και είναι το El Prat της Βαρκελώνης.
Σε αυτό καταγράφηκε το 13,2% των καταγγελιών που χειρίστηκε η Reclamio. Το σίγουρο είναι ότι επειδή είναι απρόβλεπτο το πότε θα χάσεις τη βαλίτσα σου σε πτήση, καλό είναι να έχεις πάντα τα απαραίτητα σε χειραποσκευή.
Είχες πτήση με καθυστέρηση ή ακύρωση τα 3 τελευταία χρόνια; Δικαιούσαι αποζημίωση 600 ευρώ
Θα θέλατε να είσαι στο 2% των ταξιδιωτών που κάθε χρόνο λαμβάνουν αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία για καθυστέρηση πτήσης; Είναι πολύ εύκολο να συμβεί αυτό, αρκεί απλά και μόνο να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας, καθώς προστατεύεστε από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό. Δείτε αναλυτικά τις λεπτομέρειες.
Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να πάρω αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης;
Αν αντιμετωπίσατε καθυστέρηση από 3 ώρες και πάνω ή ακύρωση της κράτησής σας, ο αερομεταφορέας σας είναι νομικά υποχρεωμένος να σας αποζημιώσει στις εξής περιπτώσεις:
- Ενημερωθήκατε για το πρόβλημα λιγότερο από 14 ημέρες από την πτήση σας
- Η πτήση σας πετάει από ευρωπαϊκή χώρα ή εκτελείται από ευρωπαϊκό αερομεταφορέα
- Η εταιρία είναι η μόνη υπεύθυνη για την καθυστέρηση πτήσης (δεν λαμβάνετε αποζημίωση σε περίπτωση καταιγίδας, απειλή της υγείας ή απεργία).
Τι ποσό δικαιούστε από την καθυστέρηση πτήσης σας;
Το ποσό αποζημίωσης προσδιορίζεται ακριβώς από τον Κανονισμό:
- 250 €
- 400 €
- 600 €
Το ύψος αυτού έχει να κάνει με την απόσταση που έχει να διανύσει το αεροσκάφος, και δεν έχει σχέση με το τίμημα του εισιτηρίου. Οπότε αν πετάτε από Αθήνα προς την Νέα Υόρκη, είτε έχετε κλείσει το ταξίδι σας σε πακέτο ή ξεχωριστά την πτήση είτε η αγορά του εισιτηρίου έκανε 400 € είτε 50 €, σε κάθε περίπτωση δικαιούστε 600 € αποζημίωση.
Επιπλέον, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σας προσφέρει βοήθεια στα εξής, όταν αντιμετωπίζετε καθυστέρηση ή ακύρωση:
- Να δρομολογήσει την μεταφορά σας με εναλλακτική πτήση προς το ίδιο προορισμό το συντομότερο δυνατό.
- Να παρέχει βοήθεια κατά την διάρκεια της αναμονής: γεύματα & ποτά
- Κάλυψη της διαμονή σε περίπτωση που χρειαστεί να διανυκτερεύσετε μία ή περισσότερες νύχτες εν αναμονή της επόμενης πτήσης.