Η αντικατάσταση του παραδοσιακού γραμματοκιβωτίου από ένα ηλεκτρονικό, η ηλεκτρονική εξόφληση του συνόλου των λογαριασμών και η ψηφιακή διάθεση εντύπων, περιλαμβάνονται στον σχεδιασμό των ΕΛΤΑ για την δημιουργία ενός νέου πακέτου ψηφιακών υπηρεσιών.
Αυτό γίνεται στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού των Ελληνικών Ταχυδρομείων, με στόχο την παροχή περισσότερο στοχευμένων και πρωτοποριακών υπηρεσιών που θα προσφέρουν πολλαπλασιαστικά οφέλη για τον πελάτη και την εταιρία.
Τον σχεδιασμό αυτό περιέγραψε ο διευθύνων σύμβουλος των ΕΛΤΑ Ηλίας Αθανασίου σε συζήτηση, στην οποία συμμετείχε στο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών, με θέμα «Δημιουργώντας την ψηφιακή επιχείρηση».
Ο κ. Αθανασίου είπε ότι η σχέση των ΕΛΤΑ με την τεχνολογία είναι διττή: αφενός έχει επηρεαστεί αρνητικά ο τζίρος της εταιρείας από την ψηφιοποίηση των παραδοσιακών μέσων, αφετέρου ο ταχυδρομικός τομέας παρουσιάζει ιδιαίτερες και μεγάλες ευκαιρίες με τη χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας.